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수업연기 및 보강정책(환불)

토크스테이션에서는 수강중인 회원님들께서 수업을 빠짐없이 받으실 수 있도록 수업 연기 및 보강 수업 서비스를 운영중에 있습니다. 아래의 규정을 확인하시고 수업을 받으시는데 불편함이 없도록 부탁드립니다.

용어설명

  • 수업연기: 수강 기간 후 추가적인 수업을 진행합니다.
  • 보강수업: 불가피한 수업 불참시 수강 기간 안에 담당 선생님 혹은 다른 선생님 수업 가능 시간에 맞추어 진행하실 수 있습니다.
  • 보강대기: 보강수업 시간확정이 어려운 경우 수업 대기 상태를 의미합니다.

수업연기 및 보강 정책

1. 주 5회 수강생 월 2회 수업연기, 월 5회 보강신청이 가능합니다.

2. 주 3, 2회 수강생 월 1회 수업연기, 월 3회 보강신청이 가능합니다.

※ 공휴일, 본사의 인터넷, 강사 및 천재 지변으로 인한 수업 결강시 자동 수업 연기 처리 됩니다.

※ 정규 수업 및 보강수업을 다른 회원님께 양도는 불가능합니다.

※ 수업 연기, 보강신청은 전화요청이 불가합니다.
유선상으로 신청해주시는 연기, 보강으로 인해 수업 장애 요청처리가 지연되는 문제로 수업에 불편함이 발생하여
연기, 보강신청은 웹사이트 및 토크스테이션 어플에서만 가능합니다.

당일 수업 연기는 어떻게 되나요?

1. 기본적으로 당일 수업 연기는 안되며, 하루 전에 연기 요청을 하셔야 합니다.

2. 당일 수업이 불가능 할 시, 보강신청 혹은 보강대기를 사용하세요.

(보강대기 신청은 수업전까지 가능하시며 웹사이트 및 토크스테이션 어플에서 직접 신청 가능하십니다.)

(1) 당일 수업 시간을 담당 선생님이 가능한 다른 시간으로 변경 가능합니다.

예) 당일 기존 오후 4시 수업을 당일 저녁 9시 수업으로 변경 가능.

(2) 당일 수업을 수강 기간안에 담당 선생님이 가능한 요일과 시간에 보강수업이 가능합니다.

학교 시험으로 인한 연기 정책

1. 학기 중간, 기말 시험대비로 인한 연기는 1주일 연기신청 가능합니다.

(주 5회, 3회, 2회 수강생은 각각 5회, 3회, 2회 연기 신청 가능합니다.)

2. 1주일 이상의 시험으로 인한 수업 연기시, 수강 기간안에 강사 선생님 수업 가능시간에 보강수업으로 진행합니다.

장기 연기 정책

- 2주 이상 장기 연기 시 담당 선생님이 변경 될 수 있습니다.(해외 출장, 캠프, 병결등)

수업연기 및 시간변경 신청 방법 연기 / 보강신청

- 나의 강의실에서 자동 연기 / 보강 신청란에서 즉시 변경 가능합니다.

- 토크스테이션 어플에서 편리하게 연기 및 보강신청 할 수 있습니다. 앱 다운로드 받기

재수강

- 회원님의 수업 스케쥴 확보를 위해 수강종료 일주일전에 자동으로 재수강처리 됩니다.

- 수업 스케쥴 변경 및 수업 종료를 원하실 경우 미리 이야기 해주시면 확인 후 처리해 드립니다.

(수업 변경사항에 대히 미리 통보하지 않으실 경우 동일하게 재수강을 원하시는 것으로 간주됩니다.)

환불 정책

'학원설립 운영에 관한 법률시행령 제18조 제3항'에 의거해,

1. 교습개시 이전→ 수강료 전액 환불

2. 교습시간 1/3경과 전 → 수강료 2/3 해당액 환불
(단기특강및 단기간 일부 특강은 제외. 부분환불이 적용안됨)

3. 교습시간 1/2경과 전 → 수강료의 1/2 해당액 환불
(단기특강및 단기간 일부 특강은 제외. 부분환불이 적용 안됨)

4. 교습시간이 1/2이상이 경과한 경우 수강료가 반환되지 않습니다.
(ex.2개월 또는 3개월 동시 등록일 경우 = 월 정상수강료에서 환불이 발생되는 월의 반환액 + 나머지 월의 수강료)

5. 이벤트 및 각종 프로모션을 통해 할인수업료로 적용받은 경우 수업 횟수별 1개월 정가를 적용하여 환불됩니다.

6. 보강권 및 체험수업은 양도 및 환불이 불가합니다.

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필리핀 현지 코로나로 인해 이동제한 및 도로 통제로 레벨테스트 수업은 5월 25일부터 가능합니다. 불편드려 죄송합니다.