지난 한주간(3월23-28일) 서비스수업 및 전화수업 처리를 완료 하였습니다. 특히 평일에 수업이 힘든 회원님들에게
토요일까지 수업을 개설하여 최대한 무료수업을 제공 하였습니다.
현재까지(3월30일 기준) 서비스&전화 무료수업 진행은 아래와 같습니다.
- 전체 무료수업 대상자: 약1100명
- 서비스&전화영어 수업 신청자: 약900명 (대부분 수업 스케줄 예약 완료 되었음)
- 장기연기 신청자 및 미 신청자: 약200명
하지만, 현지 상황에 따라 선생님들의 결근여부가 갑작스레 변경되고 또 재변경되는 일이 발생하고 있습니다.
(갑자기 가족이나 선생님이 발열이 나서 병원에 가는 경우, 사시는 곳에 코로나 환자가 생겨 통제가 강화 되어 출,퇴근이 안되는 경우등)
꼭 선생님 결근 목록 과 저희가 보내는 문자를 확인해주시기 바랍니다.
토크스테이션 운영팀 40여명의 직원들이 야간 및 연장 근무로 회원님들께 더이상의 불편함이 발생하지 않도록 최선을 다하고 있습니다.
불편 처리를 위해,
서비스 수업 선생님 수업 후 수업 피드백 문자가 발송 됩니다. 선생님 수업의 불만족 및 요청사항을 '발송 문자'혹은 모바일 앱 '학습매니져 요청사항'
에 보내주시면 바로 처리해 드리겠습니다. 감사합니다.