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필리핀 코로나 결손 수업공지3 -대체강사 및 전화수업 안내-
image   |   2020.03.24 22:29
View: 1056

안녕하세요 토크스테이션 총괄 운영매니져 앤더슨입니다.

 

그동안 너무 짧은 시간에 많은 수업 결손이 생겨서 송구스러운 마음이었습니다. 사실 저희 직원들 모두 수업 재개를 위해  밤 낮으로 일하느라 지쳐있었는데, 많은 회원님들이 이해해 주시고  응원해 주셔서 정말 큰 힘을 얻었습니다~!! 먼저 감사하다는 말씀을 전해 드립니다.

 

먼저 지난번 공지해 드렸던 결근 강사 대체수업 및 전화영어 수업 진행 상황에 대해 간단히 설명드리겠습니다.

 

지난 몇 일동안 결손 수업 재개를 위해  정상 근무 선생님들의 연장 수업 협의를 하고 전화영어 테스트 등 많은  일들을 진행했습니다.

 

지금 현재 토크스테이션 4개 센터에서 수업이 불가능한 선생님은 총 49명입니다 (전화영어 수업 가능 강사 제외).

이 중 1차 폐쇄 행정 명령(3월17일) 발표 된 후, 약 20명의 결근 선생님의 수업을 대체 근무로 변경하였습니다.

 

결론적으로 현재 29명의 선생님이 정상 수업을 할 수 없습니다. 이 선생님들은 사무실, 재택 및 전화영어 등 어떠한 수업도 불가능한 상황입니다. 저희는 최대한 전화 영어 수업이라도 할 수 있도록 시도 했지만, 지방 시골 본가에 계신 분들 (인터넷 신호가 안 잡힙니다), 자녀를 돌봐야 하는 분들 (필리핀도 무기한 휴교령이 내려졌습니다), 가족이 아파서 케어 해야 하는 분들 등,, 여러가지 사정들이 있어서 결국 전화 수업도 할 수 없게 되었습니다. (심지어 핸드폰 신호가 안 좋은 곳에 계신 선생님에게 현지직원이 왕복 8시간 걸려 포켓 와이파이를 가지고 가서 테스트 했지만 결국 헛수고였어요.ㅠ)

 

이러한 결과로 총 29명 선생님들의 수업은 모두 대체 강사로 2주간 무료 수업으로 진행될 예정입니다.

이제 대체 강사 수업 신청 방법을 알려 드리겠습니다.

 

첫째, 아래 결근강사명단에서 회원님의 선생님이 포함 되어 있는지 확인해주세요.

 

둘째, 대체 수업 신청란에서 정오 12시-저녁6시 사이 회원님의 수업 가능하신 시간을 선택해 주세요. (1차/2차 선호 시간 선택)

 

셋째. 운영팀 직원들이 회원님들의 시간을 확인해서 수업 스케줄 예약을 할 것입니다.
- 스케줄 예약이 완료 되면 개별적으로 연락을 드리겠습니다.

 

우선 결손 수업 회원님들께 미리 당부 드리고 싶은 말씀은, 일부 회원님들은 대체 강사 수업을 못 받으실 수도 있다는 것입니다. 왜냐하면 대체 수업은 현재 정상 수업 하시는 선생님들에게 연장근무 2시간을 추가로 요청해서 진행 되고 있지만, 연장 근무 스케줄로 모든 결손 수업을 대체 할 수 없기 때문입니다. (수업 예약은 순차적으로 진행 될 것입니다)

 

혹시 회원님들 중에 대체 수업을 못 받으신다면, 최대한 빨리 수업을 받으실 수 있도록 노력하겠습니다. 만약 대체 수업을 전혀 못 받으셨다면,

정규수업 시 할인 쿠폰 등 다른 혜택으로 보상해 드릴테니 맘 상하는 일 없으셨으면 합니다.

 

그럼에도 여러분께 반가운 소식을 드릴 것이 있습니다. 저희 토크스테이션 제1연구소에서 학생들이 어휘 학습을 할 수 있도록 'NEW IDIC VOCA 6000' 모바일 버전이 곧 나옵니다. 기존 PC에서만 가능했던 학습을 모바일에서 6000단어 (고3수준)까지 편리하게 학습 할 수 있습니다.
학교 가지 않은 시간에 어휘 학습을 하면 매우 유용 할 것입니다 (현재 많은 학생들이 월1000단어 암기하기 학습을 하고 있습니다 -매일 30단어 암기).

 

또한 3월 9일에 오픈한 토크스테이션 APP에 있는 아이딕션너리(그림영영사전)도 많이 활용해 주시기 바랍니다. 이미 많은 분들이 극찬을 한 세계1위 그림영영 사전입니다. 학생들이 어휘를 찾을 때 한영이 아닌 영영 사전을 찾는 습관을 만들어 줍니다 (네이버 사전 한글 해석 사용은 지양해주세요).

 

사실 토크스테이션에 많은 컨텐츠가 있지만, 정작 활용법에 대해서는 잘 모르셔서  이번 기회에 토크스테이션 회원님들에게만 제공되는 토크스테이션 활용법을 알려 드리려고 합니다 (죄송합니다 결손 수업 관련 공지에서.. 컨텐츠 소개를 미리 하게 되었네요ㅠ).

 

다시 본론으로 와서, 아래 결근 강사 목록을 확인 후, 대체 수업을 신청 하시면 최대한 빨리 처리하여 연락 드리겠습니다. 혹시 수업이 불안정하거나 불편한 점 혹은 강사 변경을 원하시면, 언제든지 모바일 APP 요청 상담과 전화 또는 문자로 연락주시면 바로 처리해 드리겠습니다 (문자 연락은 늦게라도 꼭 놓치지 않고 답변드리고 있습니다).

토크스테이션은 회원님들의 빠른 정상 수업을 위해서 최선을 다하겠습니다.

감사합니다~!!


* 대체 강사 수업 신청은 결근 강사 명단에 있는 회원님들을 대상으로 보내드린 문자에서 신청 가능하십니다. 문자 확인 부탁드립니다.

 

[결근 강사 명단]

NoAbsent Tutors
1Aira
2Aljen
3Angeli
4Argel
5Charlotte
6Ella
7Enya
8Era
9Grace
10Jai
11Joann
12Joy
13Jun
14Karlo
15Lyra
16Mariel
17Martin
18Maryvic
19Ned
20Neva
21Phil
22Rhed
23Roel
24Samara
25Shammy
26Shelou
27Steph
28Yela
29Yuni

 

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25 COMMENT "필리핀 코로나 결손 수업공지3 -대체강사 및 전화수업 안내-"
  • K*vin*n / 2020.04.30 15:16
    대체강사님과의 보이스톡 수업 만족합니다^^
    이번에 처음으로 원서수업 신청해 보았어요.
    아이가 어떤 반응일지 궁금하고 기대가 됩니다!
    김*원 / 2020.03.26 20:43
    제가.글을 대강읽어 무료수업으로 대체해주신건 몰랐네요
    괜히 기존선생님과 비교해 너무 아이가 불편해하여
    복잡하게 스케줄바꿔달라 부탁드린듯하여 죄송합니다
    학습매니저선생님과 싸인이 맞지않아 엉뚱한 처리가 되있는걸
    상담사께서 끝까지 친절하게 잘처리해주셔서 감사해요
    무료수업인만큼 조금 불편한.부분이있더라도 잘 수업받을께요
    다들 건강조심하세요~ 샘들께도 전해주시길
    박*현 / 2020.03.26 16:22

    대체강사 수업관련 문자를 못 받았습니다. 작은아이는 문자받고 신청했구요. 큰애 수업 문자를 못받았어요. 연락주십시오.
    그리고 재해급의 이런 사태에도 적극적으로 애써주시고 아이들 학습을 도와주셔서 고맙습니다. 힘내십시오. 토크스테이션 응원합니다.


    ----------------------------------------------------------

    넵 회원님 신청 문자 보내드리겠습니다. 응원 감사합니다. ~

    k*m / 2020.03.26 13:52
    저희조카들은 다른곳에서 수업하고있는데 필리핀폐쇄와 함께 아예 수업이 중단되었다고해요 .. 그곳에선 별다른 대안책이 없다 했다는데..이렇게 대체수업과 전화수업 등 으로 끝까지 수업을 책임지시는 모습에 감동받앗습니다. . 주5회 수업 받던 아이인데 수업스케줄만 다를뿐 수업의 퀄리티는 여전히 좋아서 더놀랏어요 .. 감사하고 조금만 더 고생하세요
    g*hh* / 2020.03.26 12:50
    대체강사 신청 받았습니다 이렇게라도 수업을 유지해주시는데 감사함을 느끼네요 ..
    P*ul* / 2020.03.26 12:44
    어제 대체 수업 진행 제대로 되었습니다. 안되는 분들도 있으셨나보네요. 원래 했던 선생님이 아이 눈높이에 맞춰 수업도 잘 해주시고 좋았는데 이번에 대체로 받은 선생님도 흥 많으시고 좋네요. 제 친구 아이는 당분간 수업을 못한다고 하더라고요. 다른 업체와는 다른 빠른 대처와 아이들을 위해 좋은 결정 해주셔서 진심으로 감사드립니다.
    c*als*s / 2020.03.26 12:32
    무료수업으로 진행해주셔서 감사합니다. 이렇게라도 수업하게 되서 다행이라는 생각도 드네요.
    s* / 2020.03.26 12:10
    문자가 따로 안와서 저도 기다리다가 연락드렸는데 아무래도 문의가 많아서 답이 조금 느린 것 같아요. 빠르게 처리해주셔서 감사해요.
    상황이 상황인지라 이해합니다. 이전에 여러가지로 문의 드릴때 항상 친절하게 대답해주셨던것도 그렇고 여러가지로 고생 많으십니다.
    s*in* / 2020.03.26 11:53
    결근강사연락받고 대체수업 진행했습니다.. 필리핀 폐쇄로 다들 수업을 못받는다고 하셔서 걱정많이했는데 수업은 잘 진행됬습니다. 고생이 많으신것 같은데 몇몇 글들에 속상하네요 수업은 어떻게 해서든지 끝까지 책임져주신다고 말씀하시니 안심이되네요 .. 다른학부모님들도 조금만 기다려주심 곧 안정될듯해요 고생해주셔서 감사해요
    Y*O A*A / 2020.03.26 11:45
    담당자 분께 연락받았습니다. 코로나때문에 이런 상황이처음이실텐데 .. 친절하게 대처를 잘해주셔서 감사드립니다.
    불만을 가지고 계신 학부모님들도 많이 계시겠지만 저같이 응원하는 학부모님들도 많이 계시니
    조금만 더 힘내세요
    양*라 / 2020.03.26 09:03

    결근강사 명단에 있는데 문자를 못 받았습니다.
    문자보내주세요

    ////////////////////////////////////////////////////////////////////

    회원님 먼저 문자가 제대로 전송되지 못한점 너무 죄송합니다. 저희쪽으로 카카오톡을 이용해서 연락주시면 바로 처리하겠습니다. 

    다시한 번 죄송합니다. 

    채*후 / 2020.03.25 23:43
    이 명단에 있으면 확실히 수업이 불가능하신걸까요? 월요일에 수업에 안들어 오셔서 업체 측에 연락드렸을땐 가능하실 수도 있고 아닐 수도 있다고 하셨는데... 일단 대체 강사 문자도 받지 못했구요.. 어떻게 하면 좋을까요?
    H*rry*y / 2020.03.25 20:41

    오늘 어제 문자를 받고, 오늘 오후1시에 수업하는 것으로 신청을 했습니다. 이후, 오늘 오후 1시에 수업이 가능한지 개별적으로 다시 연락을 주신다고 했는데 연락을 받지 못 하였습니다. 이후 오후3시 넘어서 연락이와서 오후 1시에 수업이 가능하다고 연락을 받았습니다. 한참 시간이 지나서 연락을 받았습니다. 그래서 수업참여를 못 하였는데... 어떻게 하여야 하나요?

    ----------------------------------------------------------------

    안녕하세요. 회원님 

    한꺼번에 많은 회원님들이 신청하여주셔서 순차적으로 진행하다 보니 수업 배정이 조금 늦어진것 같습니다. 

    금일 수업을 배정받지 못한 회원님들은 연기로 처리되고 다음 수업부터 오후 1시로 배정되었습니다. 

    일처리가 늦어져 죄송합니다.  조금 더 신속하게 처리할 수 있도록 노력하겠습니다.

    이*석 / 2020.03.25 19:00

    코로나로 인한 결근 문자는 오늘 받았는데 확인해보니 29명 결근 명단에는 없으시네요? 어떻게 된거죠?
    대체강사 신청 문자도 못받았습니다.

    ---------------------------------------------

    안녕하세요. 회원님 

    수업 운영 담당자 입니다. 담당 선생님께서는 재택에서 수업이 가능하신데 오늘 일시적으로 안되었던 것 같습니다. 

    해당 수업은 연기로 처리해 드렸고 또 다른 변경사항이 있을 경우 안내해 드리겠습니다. 

    상황이 갑작스레 변경되는 경우들이 많아 저희도 조금의 어려움이 있습니다. 회원님께 피해가 발생하지 않도록 

    처리하도록 하겠습니다. 불편드려 죄송합니다. 

    J*N W*W / 2020.03.25 16:54

    결근명단엔 없으신데 오늘수업 안들어오셨어요. 어찌 해야 하는건가요?

    ---------------------------------------------

     안녕하세요. 회원님

    담당 선생님께서는 보이스톡으로 수업 진행하시는데 해당 시간에 인터넷 사정이 안 좋으셨던 것 같습니다.

    해당 수업은 연기로 처리해 드렸습니다. 불편드려 죄송합니다.  

    은*영 / 2020.03.25 15:48

    3월23일 월요일에 전화받기로는 3월 27일에 수업받을수 있다고 들었습니다.
    그래서 오늘 25일 수업도 연기된 것으로 알고 있습니다.
    올라온 글을 보니 담당 선생님이 결근이십니다.
    대체수업신청하라는데 대체수업신청란이 어디에 있습니까?
    앱으로 보고 있는데 어느 경로로 찾아보면 될까요?

    ----------------------------------------------------

    불편드려 죄송합니다. 회원님

    문자 전송과정에서 문자가 누락된 것 같습니다.

    다시 한번 신청 문자 보내드리오니  신청 부탁드립니다.  앞으로 이런 실수 없이 진행되도록 노력하겠습니다.

    윤*온 / 2020.03.25 14:38

    제시선생님 코로나 결근이라고 문자받았는데 명단에 없으시네요ᆢ 제대로 계속수업이안되고있는데하습매니저님통화원한다고 두번에 연락드렸는데 연결도 안되그 코로나로 힘드신상황이겠지만 수업내용과 요구사항이 반영되지않고있네요

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    불편드려 죄송합니다.  수업 운영 담당자 입니다. 제시 선생님은 재택에서 수업 진행해주시는 선생님이신데 일시적으로 

    인터넷에 문제가 생겨 해당 수업은 연기로 처리해 드렸습니다. 

    연락 드려서 불편사항 확인 후 처리해 드리겠습니다. 

    S*lly*y / 2020.03.25 12:39
    저도 문제없이 잘 되네요. 여러가지로 고생 해주셔서 감사합니다.
    Y*O A*A / 2020.03.25 12:38
    정신이없으실텐데도 상담도 친절하게 해주시고.. 수업하나하나 일정연기해주셔서 감사합니다. 옮길까 해서 지금당장 필리핀수업 된다는곳 여기저기 알아봤는데.. 막상 신청하려니 다 올스탑이라고하네요 ...토크스테이션에서는 대체수업과 이마저 중단되면 전화수업으로 진도에 절대 문제되지 않도록 책임진다 하시니 ... 솔직히 감동받앗습니다 얼른해결되서 꾸준히 수업하고싶습니다.
    s*in* / 2020.03.25 12:38
    저도 어제선택이 안되 오늘 해보니 선택되네요 .. 고생이많으세요
    a*dy* / 2020.03.25 00:45
    안녕하세요. 토크스테이션 운영 담당자 입니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 안드로이드 폰에서 신청시 오류가 있었습니다. 해당 사항 확인 후 오류 수정했으니 다시 한번 신청 부탁드립니다.
    류*리 / 2020.03.24 23:11

    시간선택이 안되네요 ㅠㅠ

    /////////////////////////////

    아이폰에선 진행이되고 안드로이드에선 진행이 안되는점을 확인하여 현재는 그 부분 수정했습니다. 

    선택이 안되서 당황하셨을텐데 죄송합니다. 

    G*n h*h / 2020.03.24 23:10

    저도 시간 선택이 안됩니다.

    /////////////////////////////

    아이폰에선 진행이되고 안드로이드에선 진행이 안되는점을 확인하여 현재는 그 부분 수정했습니다. 

    선택이 안되셔서 당황하셨을텐데 죄송합니다. 

    조*원 / 2020.03.24 23:07

    윗분처럼 저도 시간선택이 안되네요

    /////////////////////////////

    아이폰에선 진행이되고 안드로이드에선 진행이 안되는점을 확인하여 현재는 그 부분 수정했습니다. 

    선택이 안되셔서 당황하셨을텐데 죄송합니다. 

    이*셉 / 2020.03.24 23:05

    신청하려는데 시간선택이 안됩니다

    /////////////////////////////

    아이폰에선 진행이되고 안드로이드에선 진행이 안되는점을 확인하여 현재는 그 부분 수정했습니다. 

    선택이 안되셔서 당황하셨을텐데 죄송합니다. 

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